一、总体情况

2024年，呼伦贝尔市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，按照市委、市政府关于政府信息公开工作的部署要求，紧密联系信访工作实际，扎实推进政府信息公开工作，不断提高政务公开规范化水平。

 (一) 主动公开政府信息情况。2024年，通过门户网站主动公开政府信息225条，其中政务动态类信息220条、信息公开目录信息5条、维护专栏专题7个、解读信息发布2条、开展征集调查1期；通过微信公众号“呼伦贝尔信访文化平台”发布信息195条；通过今日头条“呼伦贝尔市信访局”发布信息39条。

（二）依申请公开情况。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，确保依法、依规、及时、高效答复申请人。2024年，共受理公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请4件，其中按期办结3件、撤销1件；涉及行政诉讼1件，法院最终驳回起诉；未发生行政复议情况。

（三）政府信息管理情况。严格落实网络意识形态工作责任制，加强信息发布审核把关，实行三审三校制度，确保信息发布权威。2024年没有制定和发布规范性文件。

（四）平台建设情况。一是不断优化政府信息公开栏目设置，丰富网站信息内容。2024年4月，在“专题聚焦”栏目下新设“诚信建设专栏”，进一步推动形成崇尚讲诚信、爱诚信、践行诚信的良好风气。二是加强局门户网站日常管理，定期开展网站和政务新媒体自查，确保安全平稳运行。

 （五）监督保障情况。一是强化社会监督，广泛收集意见建议，2024年度呼伦贝尔市政府信息公开社会评议中，呼伦贝尔市信访局得分739分，有效票数307票，总体满意度较高。二是2024年呼伦贝尔市信访局未发生因信息公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。2024年，呼伦贝尔市信访局政务公开工作虽取得一定成效，但仍然存在薄弱环节，主要表现为专题栏目内容不够丰富、信息供给不足等问题。

（二）改进措施。一是拓展信息公开内容，优化信息公开服务。二是耐心劝导群众尽量不再以信息公开申请形式进行信访投诉，积极引导通过信访渠道表达诉求。

六、其他需要报告的事项

2024年，呼伦贝尔市信访局未收取政府信息公开信息处理费。