深学《信访工作条例》 广推文明信访

自《信访工作条例》（以下简称《条例》）施行以来，莫力达瓦达斡尔族自治旗第一时间按照要求，组织全旗各部门、乡镇通过召开专题学习会、座谈会等形式，深入学习《条例》精神，通过派发传单、开通融媒体专栏、进学校进企业进乡村、组织专题讲课等多种形式，开展宣传活动，全旗上下掀起学习《条例》浪潮。

一、深入学习是贯彻落实《条例》的第一步伐

莫力达瓦达斡尔族自治旗委政府高度重视《信访工作条例》学习贯彻，5月5日召开中共莫力达瓦达斡尔族自治旗第十五届委员会常委会第28次会议传达学习《信访工作条例》，安排部署相关事宜。旗信访联席会议办公室印发《莫力达瓦达斡尔族自治旗信访工作联席会议办公室 关于开展<信访工作条例>宣传月》活动的通知，将《条例》纳入到中心组理论学习中。全旗各乡镇、部门通过专题学习会、座谈会等多种形式，深入学习《条例》内容，科级领导干部通过撰写学习心得，深刻了解《条例》精神，为更好的开展新时代信访工作，打下坚定的理论基础。

        二、广泛宣传是推进文明信访的重要手段

自2022年5月1日《条例》施行以来，莫力达瓦达斡尔族自治旗积极开展《条例》宣传“五进”活动，通过进学校进乡村进企业等形式，多元化多举措提高群众对《条例》的知晓率，通过派发宣传单、宣传手册千余份，将宣传引向深入。在莫力达瓦达斡尔族自治旗融媒APP上开设《条例》宣传专栏，征集相关宣传照片、书法等作品，各乡镇、部门领导撰写心得体会，依托旗委党校举办的中青年干部培训班，对信访工作进行专题培训，以及《条例》讲解等。丰富多样的宣传模式，让《条例》内容和精神在广大人民群众心中熟知。

         三、实践是推广《条例》运用的重要措施

信访工作具有强烈的政治性和鲜明的人民性，处理信访问题涉及面广、政策性强，必须全面落实《条例》精神，把信访工作原则、机制、规定体现到信访工作具体实践中。这就要求信访干部要用情用力做好信访工作，要从根本上化解问题，立足于事要解决，深入检查，多方沟通，要维护群众合法权益，要不厌其烦做工作，多倾听心声诉求，多帮助解决困难。

 我们在实践中体会到，信访工作具有长期性、反复性、复杂性的特点，这对各级干部做好信访工作，特别是不断转作风、提高处理复杂问题能力、做实做细群众工作都提出了更高的要求。针对长期性，要持之以恒，坚持不懈，久久为功地深入开展隐患排查化解，坚决打好持久战、攻坚战；针对反复性，要高度重视，找准症结，讲明道理，解开心结，因人施策，对症下药；针对复杂性，要条分缕析，抽丝剥茧，抓住关键，突破难点，是什么问题就解决什么问题，严防炒作放大等。