学习《信访工作条例》心得体会

信访工作是我们各级领导干部的一项重要工作，党的方针政策贯彻落实的如何，党员领导干部的工作作风与工作成效如何，人民群众还存在哪些诉求等问题，都能够通过信访这个窗口展示出来。一个地区信访问题的多与少，问题尖锐与否，集中体现了这个地区的干部作风与能力水平。从这个角度而言，群众工作是否做得扎实，信访工作是一个风向标。信访工作是送上门来的群众工作，我们各级领导干部都要给予高度重视，牢固树立以人民群众为中心的发展思想，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。要深刻领会《条例》精神，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，认真倾听群众呼声要求，接受群众监督、改进工作作风，通过信访工作来扎实推进党的群众工作，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

随着我区经济社会的迅速发展，各种社会矛盾也日益凸显，其中，既包括历史遗留问题，也有改革发展中的新矛盾、新问题，而这些社会矛盾大部分都积压在信访工作领域，给我们党员领导干部和信访工作人员都带来了巨大的压力与挑战。面对当前存在的各种矛盾问题，需要我们的党员领导干部勇于担当责任，力所能及的去为人民群众排忧纾困。新《条例》突出明确了双向规范的工作要求，既对我们党领导的政府机关的信访工作方式进行了规范，又对信访群众的信访行为进行了规范，这就要求我们要坚持按照政策条例去解决信访问题，将信访纳入法制化轨道，依法维护群众权益、依法规范信访秩序。

要做好信访工作，就要坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，将信访工作的着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要保持畅通的信访渠道。畅通的信访渠道要求必须要做好公开透明、渠道高效、便民利民等方面的工作。坚持从“源头”上发力，畅通群众信访的门路渠道、权益保障通道，完善接访方式，激发群众监督力量。各级领导干部要在切实解决人民群众反应的问题的同时，探索建立一套行之有效的问题发现、调处、化解机制。要建立领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心前移，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。同时，要完善矛盾纠纷排查调度制度，变被动为主动，把工作重点从事后处理转移到事前排查调处，建立和完善党对信访工作的全面领导、协调各方、属地管理、分级负责、上下联动、齐抓共管的工作机制。

在接下来的信访工作中，我们要继续坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作的各方面和全过程，确保正确的政治方向。要坚持落实信访工作责任，做到党政同责、一岗双责，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础，不断夯实我区政府机关部门开展工作的群众基础。我们要通过做好信访工作，切实维护我区社会和谐稳定，不断开创新时代信访工作新局面，为建设智慧开放、生态宜居、幸福平安海拉尔汇聚磅礴力量！